Head of Customer Service, Sint-Jan

Bouw mee aan een sterke klantbeleving in een internationale omgeving

Ben jij een geboren people manager met een passie voor klantenservice, coaching en strategisch denken? Krijg jij energie van teams laten groeienén processen slimmer maken? Dan is dit jouw kans om impact te maken binnen een internationale en ambitieuze organisatie waar klantgerichtheid centraal staat.Jouw takenpakket:

Uitwerken en realiseren van strategische plannen op korte, middellange en lange termijn Continu optimaliseren van processen, werking en structuur binnen customer service Intens samenwerken met onder andere sales, marketing, operations en internationale teams Coachen, begeleiden en ontwikkelen van managers en medewerkersKPI's en doelstellingen bepalen en actief opvolgen Een positieve en motiverende werkcultuur stimuleren met focus op autonomie, samenwerking en groei Waken over een kwalitatieve en efficiënte dienstverlening voor zowel interne als externe klanten Talent aantrekken en medewerkers ondersteunen in hun professionele ontwikkeling

#J-18808-Ljbffr