Service Delivery Manager (H/F/X), Willebroek

AlsService DeliveryManagerben je als leidinggevende verantwoordelijk voor het aansturen, motiveren en coachen van een team van 30field service-techniekers.

Je zit niet de hele dag achter je bureau; je bent de motor die ervoor zorgt dat de service buiten vlekkeloos verloopt.

Responsibilities

Je bent er voor je 30 techniekers. Je coacht hen, deelt je kennis en laat hen kennis delen met elkaar. Je voert de nodige gesprekken om iedereen scherp en tevreden te houden.

Je bent verantwoordelijk voor de efficiënte uitvoering van onderhoud, herstellingen, installaties, aanpassingen,… van hun equipment en apparatuur bij de klant zodat hun klanten te allen tijde vlot en efficiënt kunnen werken.

Dankzij je actieve monitoring en bijsturing van de te behalen KPI’s, zorg je ervoor dat afgesproken doelstellingen gehaald worden.

Je kijkt kritisch naar hoe er gewerkt wordt. Daar waar mogelijk voer je efficiëntere werkmethodes in, waarbij je steeds waakt over de veiligheid en het naleven van de veiligheidsvoorschriften.

Door je nauwe samenwerkingmet dispatching, waarborg je een performante, tijds- en kostefficiënte werking van je afdeling.

#J-18808-Ljbffr