Senior Business Analyst, Aalbeke

wienerberger is niet alleen wereldwijd toonaangevend als producent van dakpannen, snelbouw– en gevelstenen, maar we bieden ook een breed scala aan innovatieve bouwoplossingen. Onze businessunits, wienerberger Building Solutions (met de gekende merken Porotherm, Terca&Koramic) en wienerberger Piping Solutions (Pipelife, Preflex&Steinzeug-Keramo), vormen de ruggengraat van ons streven naar duurzame oplossingen. We hechten grote waarde aan milieu, kwaliteit en veiligheid.

Met 17 productievestigingen, 2 showrooms en onze bruisende hoofdzetel in Kortrijk, verenigen we meer dan 1500 gepassioneerde medewerkers. Elke dag werken we samen aan het ontwikkelen van hoogwaardige producten en klantgerichte oplossingen die voldoen aan de unieke behoeften van elk bouwproject.

Bij wienerberger België gaan we verder dan bouwen; we creëren toekomstige ruimtes en infrastructuren.

We nodigen jou uit om deel uit te maken van ons dynamische team en bij te dragen aan de evolutie van de bouwsector.

In het kader van de verdere digitalisering van onze commerciële processen zijn we op zoek naar een Senior business analyst.

Als Senior business analyst ben jij de schakel tussen de Belgische business en

Central IT in Wenen . Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de verdere ontwikkeling van onze

webshop (SAP Commerce Cloud)

en

CRM (SAP Sales Cloud)

en zorgt dat digitale verbeteringen maximale waarde opleveren voor klanten en interne teams. Je stuurt een directe medewerker aan (Key User CRM) en rapporteert aan de Customer Service Manager.

Jouw verantwoordelijkheden

Dagelijks beheer van webshop en CRM: gebruikers, rechten, support en datakwaliteit

Verzorgen van catalogus- en contentbeheer (jaarovergang, assortimentswijzigingen)

First line support, issue-opvolging en escalatie naar Central IT

Schrijven en afstemmen van user stories, uitvoeren van UAT en opvolgen van releases

Organiseren van opleidingen en ondersteunen van gebruikersadoptie

Monitoren van gebruik en performance (o.a. analytics en KPI-rapportering)

Key user voor

SAP Commerce Cloud

en

SAP Sales Cloud

Wie zoeken we?

3–5 jaar ervaring

met webshop- en/of CRM-beheer in een

B2B-context

Ervaring als

functioneel beheerder of key user

Kennis van

SAP Commerce Cloud en/of SAP Sales Cloud

Vertrouwd met

change- en incidentmanagement

(ITSM, Jira, Confluence)

Sterke communicatieve vaardigheden (NL/FR/ENG) en het vermogen om IT en business te verbinden

Proactief, gestructureerd en weet vanuit je

helicopterview

het overzicht te behouden&de juiste verbanden te leggen.

Ervaring met Adobe analytics, SAP PIM (Prima) of SAP-masterdata zijn pluspunten

Je werkt hoofdzakelijk vanuit hoofdkantoor gevestigd te Kortrijk maar bent flexibel om je af en toe te verplaatsen naar Hasselt of Londerzeel. Occasionele verplaatsingen naar HQ te Wenen horen eveneens bij de functie.

Ons aanbod Als senior business analyst bij Wienerberger maak je deel uit van een internationale en gerenommeerde organisatie met een lokaal en familiaal karakter. Je krijgt de kans om initiatief te nemen, je functie verder te ontwikkelen en je carrière zelf vorm te geven.

Als blijk van waardering voor je expertise en toewijding bieden we een aantrekkelijk salarispakket aan, inclusief diverse extralegale voordelen zoals 33 vrij te kiezen verlofdagen, maaltijd- en ecocheques, aandelenplan, hospitalisatie- en groepsverzekering en de mogelijkheid tot verdere opleiding

#J-18808-Ljbffr