Medewerker onthaal (m/v/x) regio Kempen, Turnhout

Je bent het eerste aanspreekpunt voor een (werkzoekend) lid. Je kan de eerste inlichtingen geven en antwoorden op de basisvragen inzake de werkloosheidsreglementering. Je kan zelf inschatten wanneer een afspraak nodig is met een gespecialiseerde dienst en doet daarvoor het nodige. Als loketmedewerker ben je het uithangbord van onze organisatie en ken je alle relevante diensten (intern en extern) om leden zo snel en correct mogelijk zelf verder te helpen en/of door te verwijzen. Een basiskennis van de sociale kaart en sociale reglementering hebben of bereid zijn die aan te leren is daarbij noodzakelijk.De tewerkstellingsplaats is ons kantoor in Turnhout. Taakomschrijving

Je bent het aanspreekpunt voor de leden inzake hun werkloosheidsdossier, maar ook omtrent andere sociale vragen. Je verstrekt correcte informatie en advies aan het loket, via telefoon en mail. Je wijst leden op hun rechten en plichten en verwijst hen door indien nodig. Je ondersteunt de werkloosheidsdienst in een aantal technische taken.Je onthaalt bestaande en nieuwe leden en staat hen bij met de eerste raad en daad. Je zorgt mee voor de algemene administratie.

#J-18808-Ljbffr