Superviseur de réception, Wanze

Description du client: Nous sommesà la recherche d'un/une superviseur de réception Description du poste: Description du poste En tant que superviseur de la réception, vous serez responsable de soutenir le fonctionnement quotidien du service d'accueil de notre entreprise. Vous superviserez une équipe de réceptionnistes et veillerez à ce que les opérations de la réception se déroulent de manière efficace et professionnelle. Vos responsabilités comprendront la formation et le mentorat des nouveaux employés, la gestion des tâches quotidiennes de la réception, telles que la prise d'appels téléphoniques, la gestiondes réservations et l'accueil des clients. Vous serez également chargé de résoudre les problèmes et les plaintes des clients, en veillant à ce que chaque interaction soit traitée de manière positive et professionnelle. En collaboration avec la direction, vous participerez à l'élaborationet à la mise en œuvre de politiques et de procédures visant à améliorer l'efficacité et la qualité du service d'accueil. Votre capacité à travailler en équipe, votre leadership et votre souci du détail seront essentiels pour assurer le bon fonctionnement de notre réception et la satisfaction de nos clients.Profil du candidat: Compétence ? Pouvoir communiquer parfaitement en français et en anglais ? Être capable d'établir des priorités et de s'adapter aux besoins changeants ? Avoir une excellente résistance au stress et le gérer de manière positive et efficace ? Être à l’aise dans un environnement à cadence rapide ? Posséder de bonnes compétences relationnelles pour correspondre aux attentes d’une clientèle haut de gamme ? Maintenir un aspect professionnel et se conduire de façon intègre en tout temps ? Attention au détail et capacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement dynamique ?Faire preuve de créativité et d’esprit d’initiativeCe que le client offre: Type d'emploi : Temps plein 38h/sem, Permanent CP : 302 Lieu : Wanze

Adresse pour postuler : #J-18808-Ljbffr