Technical Service Manager, Grammene

Ben jij een sterke people manager met een diepgaande kennis van elektronica en professionele lichttechnologie? Krijg je energie van het aansturen van technische teams, het optimaliseren van processen en het leveren van topkwaliteit aan klanten wereldwijd?

The experience expected from applicants, as well as additional skills and qualifications needed for this job are listed below. Onze partner is een internationaal toonaangevende speler in professionele licht- en entertainmenttechnologie. Vanuit hun Europese servicehub ondersteunen zij klanten en partners wereldwijd met hoogwaardige technische service en expertise. Innovatie, kwaliteit en klanttevredenheid vormen de kern van hun werking.Voor de verdere uitbouw van het serviceteam zijn zij op zoek naar een

Technical Service Manager

die leiding geeft, structuur brengt en technische excellentie bewaakt.

Als Technical Service Manager ben jij de spilfiguur binnen de technische serviceorganisatie. Je combineert people management met diepgaand technisch inzicht en zorgt ervoor dat herstellingen efficiënt, kwalitatief en klantgericht verlopen. Je fungeert als

brug tussen techniek, customer service en productontwikkeling

en speelt een cruciale rol in het

continu verbeteren van processen en dienstverlening. Aansturen, coachen en motiveren van een team elektronica-techniekers Bewaken van de planning, doorlooptijden en kwaliteit van herstellingen Fungeren als centraal aanspreekpunt tussen technische dienst en customer service Zorgen voor duidelijke en correcte communicatie naar klanten over technische dossiersAnalyseren van herstellingen en terugkerende defecten Opstellen van technische rapporten, analyses en feedback richting product- en engineeringteams Actief meedenken over optimalisaties van herstellingen, processen en workflows Opvolgen van productevoluties, technische updates en wijzigingen Werken met digitale service- en registratiesystemen om herstellingen en prestaties nauwkeurig op te volgenKwaliteit, efficiëntie en klantentevredenheid staan in alles wat je doet centraal.

Je hebt een sterke technische achtergrond in

elektronica Je beschikt over ervaring in het

aansturen van technische teams Je hebt affiniteit met of kennis van

professionele lichttechnologie

en lichtsturing Je combineert technisch inzicht met organisatorische en communicatieve vaardigheden Je werkt gestructureerd, behoudt overzicht en stelt vlot prioriteiten Je bent oplossingsgericht, proactief en neemt verantwoordelijkheid Je kan helder rapporteren en schakelt vlot met verschillende stakeholdersJe spreekt en schrijft vlot

Nederlands en Engels ; kennis van Frans is een plus

Je komt terecht in een

internationale en technisch uitdagende omgeving

waar expertise en samenwerking centraal staan. Je krijgt de kans om impact te maken op zowel

operationeel

als

strategisch

niveau. Onze partner biedt : Een

vast contract

met een

competitief salaris , afgestemd op jouw ervaring en expertise Eco-&Maaltijdcheques

van€8 per gewerkte dag Hospitalisatie- en dentalverzekering Groepsverzekering

(pensioensparen) 9 ADV-dagen

bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen Een

sleutelrol

binnen een groeiende internationale organisatie Ruimte voor

opleiding, ontwikkeling en technische verdieping Ben jij klaar om een technisch serviceteam naar een hoger niveau te tillen en een sleutelrol te spelen binnen een internationale organisatie? xjsrcvq Dan kijken we uit naar jouw kandidatuur.

Communicatie, Planning, Analyse, Elektronica, Productontwikkeling, Communicatie, Engelse taal, People management, Klantendienst, Frans, Rapporteren, Nederlands, Technische dienst, Coaching