IT-Planet - IT Teamlead, Kortrijk

Wij zijn op zoek voor een klantgerichte organisatie die end-to-end oplossingen aanbiedt voor de maakindustrie, met een sterke focus op sectoren van de houtsector en constructie.

Hun activiteiten zijn bevatten:

Data&analytics

AI-oplossingen

CAD/CAM

Integratie, planning en MES-systemen

IT-infrastructuur en workplace oplossingen

ERP-implementaties en ondersteuning

Onze klant bevindt zich momenteel in een transitiefase waarbij ze als groep verschillende activiteiten en aparte vennootschappen gaan samenbrengen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

Operationele aansturing en begeleiding van een team van ongeveer 6 medewerkers

Technisch aanspreekpunt voor complexe dossiers en escalaties

Bewaken van service delivery en operationele continuïteit

Ondersteuning van planning, urenvalidatie en algemene teamcoördinatie

Borgen van naleving van afspraken en processen

Klantcommunicatie bij escalaties of kritieke situaties

Ondersteuning van technical Sales bij technische scoping en haalbaarheidsanalyse

Coaching en verdere ontwikkeling van het team

Vereiste technische expertise

Microsoft Intune

Microsoft 365

Windows Server

Netwerk- en infrastructuuromgevingen

Diepgaande kennis van Azure

Wij zoeken een hands-on technische teamlead met voldoende technische maturiteit, zodat er voldoende draagkracht is bij de teamleden

Functievereisten

Natuurlijke coach en motivator

Haalt energie uit het sterker maken van collega's en teams

Zet het teambelang boven het individueel belang

Sterk communicatief en professioneel in klantcontact

Kan ownership nemen in complexe situaties en escalaties

Proactieve ingesteldheid

Organisatorisch sterk en administratief punctueel

Aantoonbare ervaring in:

Microsoft Intune

Microsoft 365

Windows Server

Netwerk- en infrastructuuromgevingen

Azure