Belgique
Complaint Officer - Temporaire à Bruxelles - Photo 1
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Complaint Officer - Temporaire, Bruxelles

Complaint Officer - Temporaire, Bruxelles
Description

En tant que Complaint Officer, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client cet été. Vous êtes le premier point de contact en cas de réclamations et participez à la réflexion sur les optimisations futures. Postulez dès maintenant pour ce poste temporaire à Bruxelles !

Quelles seront vos missions ?

  • Vous êtes le premier point de contact pour les clients et enregistrez les réclamations avec soin et exhaustivité.
  • Vous analysez les réclamations, identifiez leurs causes et signalez les tendances et les points à améliorer.
  • Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes pour résoudre les réclamations de manière correcte et efficace.
  • Vous communiquez clairement avec les clients sur l'avancement, les solutions et les délais.
  • Vous formulez des recommandations et contribuez activement à l'amélioration des processus et de la satisfaction client.


Qui êtes-vous ?

  • Vous communiquez aisément en néerlandais et en français et avez une très bonne connaissance de l'anglais.
  • Vous êtes orienté(e) vers les solutions, résistant(e) au stress et faites preuve d'initiative face à des situations imprévues.
  • Vous disposez de solides compétences en communication et faites preuve d'empathie envers les clients.
  • Vous aimez travailler en équipe, êtes minutieux(se) et axé(e) sur les résultats.


Bachelier académique

À quoi pouvez-vous vous attendre ?

  • Vous intégrerez une organisation où l'orientation client, la collaboration et la qualité occupent une place centrale.
  • Un poste à temps plein (38 h/semaine)
  • Des horaires de travail flexibles avec des horaires de début variables
  • Un ensemble attractif d'avantages extralégaux, tels que des chèques-repas et des éco-chèques
  • Remboursement intégral des frais de déplacement domicile-travail
  • Un environnement de travail professionnel laissant place à l'initiative et à l'amélioration
     
Plus de détails
Conseils de Sécurité
Soyez méfiant en cas d’embauche sans demande d’entretien prélabale.
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Informations supplémentaires sur l’annonce

Complaint Officer - Temporaire est visible sur Locanto dans la catégorie Bruxelles Autres métiers.

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