Procurement Operations Director– Antwerpen

Klantomschrijving De organisatie is een

Belgische KMO met meer dan tien jaar ervaring , actief in een internationale B2B-context en met een sterke focus op corporate klanten.

Vanuit België wordt samengewerkt met internationale teams en partners, waardoor de organisatie vandaag een

multiculturele en technologisch gedreven omgeving

vormt.

Oorspronkelijk opgebouwd als een servicegerichte speler, bevindt het bedrijf zich in een duidelijke

transitiefase richting een meer technologiegedreven model . Die evolutie vraagt structuur, leiderschap en een sterke operationele backbone.

De cultuur is

ondernemend, mensgericht en pragmatisch : korte communicatielijnen, een hoge mate van betrokkenheid en veel ruimte voor initiatief.

Medewerkers krijgen vertrouwen en verantwoordelijkheid, en er wordt sterk ingezet op samenwerking, kwaliteit en continue verbetering.

Jobomschrijving Als

Operations Manager / Operationeel Directeur

ben je de spilfiguur die de oprichters ontzorgt en de dagelijkse werking van de organisatie structureert en professionaliseert.

Je zorgt voor voorspelbare, stabiele operaties waarin iedereen weet

wat

er verwacht wordt,

tegen wanneer

en

waarom .

Je verbindt mensen, processen en teams over verschillende afdelingen heen (aankoop, finance, IT) en bouwt aan een coachende leiderschapscultuur gebaseerd op vertrouwen, duidelijkheid en resultaatgerichtheid.

Je bent

hands‑on , staat dicht bij de operatie en toont door je eigen aanpak dat je de inhoud kent én beheerst.

De organisatie is geëvolueerd van een full-service model naar een technologiegedreven dienstverlening. In deze rol speel jij een sleutelrol in het structureren van die transitie, met focus op uitvoering, schaalbaarheid en kwaliteit.

Doel van de functie

De oprichters maximaal ontzorgen door ownership te nemen over de dagelijkse operatie

Zorgen voor stabiele, gestructureerde en schaalbare operaties

Uitbouwen van een coachende, verbindende leiderschapscultuur

Bewaken van kwaliteit, klanttevredenheid en interne samenwerking

Verantwoordelijkheden

Operationeel leiderschap

Coördineren en sturen van de dagelijkse werking over alle teams heen

Zorgen voor duidelijke prioriteiten, realistische planningen en het halen van deadlines

Opzetten en voorzitten van een vast operationeel ritme (wekelijkse, tweewekelijkse en maandelijkse meetings)

Zelf opnemen van operationele en administratieve taken die (nog) niet gedelegeerd kunnen worden, zoals:

administratieve opvolging van oprichting van buitenlandse entiteiten

subsidieaanvragen

certificeringen

operationele projecten bij de (technische) opstart van nieuwe klanten

Coachen en begeleiden van teamleads (aankoop, finance, IT) via regelmatige 1‑op‑1’s

Ondersteunen van teamleads in people management, prioriteiten en evaluaties

Werken met zowel objectieve als subjectieve KPI’s in ontwikkel‑ en evaluatiegesprekken

Begeleiden van rekrutering, sollicitatiegesprekken en onboarding van nieuwe medewerkers

Actief bouwen aan een positieve, empathische en prestatiegerichte werkcultuur

Procesoptimalisatie

Structureren en verbeteren van operationele processen (van bestelling tot levering, facturatie, rapportering, tools en betaaloplossingen)

Identificeren van knelpunten en deze vertalen naar concrete verbeteracties

Zorgen dat verbeteringen effectief worden geïmplementeerd en opgevolgd

Continu in kaart brengen waar capaciteit, skills of resources ontbreken

Proactief voorstellen formuleren rond aanwerving, herverdeling of optimalisatie, in overleg met teamleads en binnen budgettaire krijtlijnen

Inbouwen van structurele rapportering en KPI‑opvolging in de dagelijkse werking

Eerste aanspreekpunt bij operationele of klantgerelateerde escalaties

Snel en evenwichtig oplossen van problemen, met oog voor lange termijn

Zorgen dat klachten en issues leiden tot structurele verbeteringen

Fungeren als operationeel uithangbord en vertrouwenspersoon richting klanten

Interne samenwerking&communicatie

Doorbreken van silo’s en stimuleren van samenwerking tussen teams

Zorgen voor duidelijke interne communicatie en transparante besluitvorming

Afstemmen van aankoop, finance en IT zodat iedereen opéén lijn zit

Vertalen van de visie en strategie van de oprichters naar concrete doelen, projecten en acties

Signaleren van verbeter‑ en groeikansen vanuit de operatie

Initiële focus ligt op uitvoering en stabiliteit, met ruimte voor strategische input

Ervaring&kennis

Minstens 2 jaar ervaring in een leidinggevende, teamlead‑ of projectmatige rol

Grondige kennis van aankoop en aankoopprocessen

Sterke analytische vaardigheden en ervaring met Excel en Power BI

Affiniteit met IT, dataflows en digitale tools (ERP‑kennis is een plus)

Leiderschapsstijl

Teamplayer met een coachende, verbindende en empathische aanpak

Hands‑on mentaliteit: je leidt door te doen, niet enkel door te delegeren

Weet mensen mee te krijgen zonder hiërarchische druk

Blijft rustig en oplossingsgericht onder druk

Communicatie&mindset

Sterk in synthese: complexe informatie helder vertalen naar verschillende doelgroepen

Duidelijk, respectvol en to‑the‑point in communicatie

Houdt van structuur, duidelijkheid en vaste ritmes

Continu verbeteringsgericht en pragmatisch

Nederlands: moedertaal

Frans en Engels: zeer goede professionele kennis

Je haalt energie uit het stroomlijnen van chaos

Je combineert mensgericht leiderschap met operationele scherpte

Je voelt je comfortabel in een groeiende organisatie waar niet alles vastligt

Je bent loyaal, betrouwbaar en neemt ownership

Deze functie biedt een zeldzame combinatie van

impact, vertrouwen en autonomie . Je krijgt de kans om als rechterhand van de oprichtersécht mee richting te geven aan de organisatie, met directe invloed op mensen, processen en klantrelaties.

Je komt terecht in een

ondernemende omgeving

waar beslissingen snel genomen worden, waar jouw expertise telt en waar je niet beperkt wordt tot een puur strategische rol. Integendeel: je zit dicht op de operatie, bouwt structuren uit en ziet meteen het resultaat van je werk.

De organisatie combineert de

wendbaarheid van een KMO

met een

internationale context en corporate klanten , wat zorgt voor inhoudelijke uitdaging en variatie. Er is ruimte om te groeien, bij te leren en stap voor stap mee te bouwen aan de verdere professionalisering en technologische evolutie van het bedrijf.

Kortom: dit is een rol voor iemand die

ownership wil nemen , graag

mensen laat groeien

en energie haalt uit het bouwen aan een sterke, stabiele organisatie met ambitie.

Je kan deze rol vervullen als bediende onder een klassiek arbeidscontract, maar ook onder een dienstverleningscontract.

#J-18808-Ljbffr