Customer Care Representative, Antwerpen

Robert Half is momenteel op zoek naar Customer Care Representative (m/v/x). Het bedrijf is gevestigd in Antwerpen. De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Care Representative zijn: * Administratief beheren en opvolgen van verkooporders van A tot Z; * Ingeven; coördineren en opvolgen van orders tot en met facturatie; * Correct verwerken van orders in SAP S/4HANA inclusief prijzen, leveringsvoorwaarden en facturatievoorwaarden; * Fungeren als schakel tussen klanten en Sales Manager voor ordergerelateerde vragen; * Tijdig en professioneel oplossen van ordergerelateerde issues; * Opmaken van zak lay-outs en labels volgens klantvereisten en geldende wetgeving; * Coördineren en beheren van exportorders inclusief alle nodige documentatie; * Voorbereiden van certificaten van oorsprong, verzekeringsdocumenten, EUR1 formulieren, paklijsten, commerciële facturen en letters of credit; * Nauw samenwerken met collega's van Regulatory Affairs, Marketing; Sales, Logistiek en Finance. De vereiste kwalificaties voor deze functie van Customer Care Representative zijn: * Je beschikt minimaal over een Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring; * Je hebt meerdere jaren ervaring in customer care of order management binnen een internationale B2B omgeving; * Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands en het Engels zowel mondeling als schriftelijk; * Je bent vertrouwd met werken in een ERP-systeem bij voorkeur SAP S/4HANA; * Je bent pc-vaardigen hebt een sterke kennis van Excel; * Je hebt een goede kennis van internationale handel, exportdocumentatie en Incoterms; * Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en met oog voor detail; * Je bent communicatief sterk en neemt ownership over je verantwoordelijkheden; * Je functioneert vlot in een dynamische en internationale werkomgeving ; * Je bent een proactieve, oplossingsgerichte en servicegerichte teamplayer. Onze klant biedt: * Een voltijdse en uitdagende functie binnen een stabiele en wereldwijd toonaangevende multinational (4/5e is niet mogelijk); * Een internationale en collegiale werkomgeving met exposure naar globale markten; * Een rol met verantwoordelijkheid en autonomie binnen een gespecialiseerd customer care team; * Een competitief salarispakket (tot 4000€ bruto voltijds) in lijn met jouw ervaring en expertise; * Mogelijkheden om je verder te ontwikkelen binnen internationale handelsprocessen; SAP en customer care. Interesse? Solliciteer vandaag nog met vermelding van referentienummer 000510692! Facturering, Management, Arbeidsvoorwaarden, Verkoop, Communicatief sterk, Marketing, Krediet, Administratie, Samenwerken, Engelse taal, Klantendienst, B2B-Marketing, Logistieke sector, Nederlands, MS Excel, Financiën, SAP S/4HANA